Nhiều người dùng Android đang gặp phải sự cố nghiêm trọng khi sử dụng lệnh thoại qua Google Assistant để kích hoạt chế độ không làm phiền (Do Not Disturb – DND).
Cụ thể, khi ra lệnh cho Google Assistant bật DND, trợ lý ảo này không chỉ kích hoạt chế độ mà còn tắt tiếng hoàn toàn thiết bị, dẫn đến việc các tùy chỉnh ngoại lệ mà người dùng đã thiết lập trước đó (như cho phép cuộc gọi từ người thân quan trọng, báo thức cần thiết hay thông báo từ ứng dụng ưu tiên) đều bị bỏ qua.
Hậu quả là người dùng có thể bỏ lỡ các cuộc gọi khẩn cấp hoặc không nghe được báo thức đã đặt. Một trường hợp được chia sẻ trên diễn đàn Reddit cho biết, người dùng đã cài đặt cho phép cuộc gọi từ người thân lớn tuổi mắc chứng sa sút trí tuệ được ưu tiên, nhưng phát hiện ra cài đặt này không hoạt động khi kích hoạt DND bằng giọng nói.
Lỗi này dường như liên quan đến cách Google Assistant tương tác với các chế độ tùy chỉnh trong cài đặt DND, vốn cho phép người dùng định cấu hình chi tiết các ngoại lệ. Để khắc phục tạm thời, người dùng nên tránh sử dụng lệnh thoại Google Assistant để bật DND. Thay vào đó, hãy kích hoạt chế độ này theo cách thủ công thông qua menu Quick Settings hoặc trong phần Settings của hệ điều hành Android. Làm theo cách này sẽ đảm bảo các quy tắc ngoại lệ tùy chỉnh vẫn hoạt động.
Hiện tại, Google chưa đưa ra bất kỳ bình luận chính thức nào về sự cố này cũng như chưa công bố kế hoạch sửa lỗi. Phạm vi ảnh hưởng của lỗi (có tác động đến tất cả thiết bị Android hay chỉ một số dòng máy) cũng chưa được làm rõ. Tuy nhiên, đây chắc chắn là điều người dùng Android cần lưu ý, đặc biệt nếu thường xuyên dựa vào Google Assistant và chế độ DND.
Theo Thanh Niên