Nhiều bệnh viện tại Mỹ đang tích cực áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào lĩnh vực điều dưỡng nhằm giảm tải công việc và tăng hiệu suất. Tuy nhiên, sự xuất hiện của AI cũng gây ra những lo ngại về sai sót và ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc bệnh nhân.
Một ví dụ điển hình là Ana, chương trình AI do công ty Hippocratic AI phát triển, có khả năng giao tiếp bằng nhiều ngôn ngữ và hoạt động liên tục 24/7 để hỗ trợ bệnh nhân chuẩn bị cho các cuộc hẹn khám. Bên cạnh đó, hàng trăm bệnh viện đã triển khai các hệ thống AI để theo dõi dấu hiệu sinh tồn của bệnh nhân và đưa ra kế hoạch chăm sóc chi tiết, những nhiệm vụ trước đây do điều dưỡng và chuyên gia y tế đảm nhận.
Mặc dù AI giúp tăng hiệu quả làm việc và giải quyết tình trạng thiếu nhân sự, các công đoàn điều dưỡng lo ngại rằng công nghệ này có thể làm giảm vai trò chuyên môn của họ và ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc. Michelle Mahon từ Liên đoàn Điều dưỡng Quốc gia Mỹ cho rằng hệ thống hiện tại đang hướng tới việc tự động hóa và có nguy cơ thay thế người chăm sóc. Nhóm của cô đã tổ chức hơn 20 cuộc biểu tình yêu cầu quyền quyết định trong việc sử dụng AI và miễn trừ trách nhiệm nếu không tuân theo hướng dẫn từ AI.
Thực tế, đã có trường hợp hệ thống AI cảnh báo sai, dẫn đến nguy cơ cho bệnh nhân. Adam Hart tại Bệnh viện Dignity Health ở Nevada kể về một bệnh nhân chạy thận nhân tạo bị AI gắn cờ nhiễm trùng huyết, yêu cầu truyền dịch nhanh chóng, điều này có thể gây hại nếu không được kiểm tra kỹ.
Các chuyên gia nhấn mạnh rằng, dù AI có thể hỗ trợ, nhưng không thể thay thế hoàn toàn con người trong việc nhận biết các dấu hiệu tinh tế như biểu cảm khuôn mặt hay mùi hương. Michelle Collins, trưởng khoa Điều dưỡng Đại học Loyola, khuyến nghị nên tận dụng lợi ích của công nghệ nhưng cũng cần thận trọng để không làm mất đi vai trò của con người trong chăm sóc y tế.
Theo báo cáo, hơn 100.000 điều dưỡng đã rời bỏ công việc trong đại dịch Covid-19, tạo ra khoảng trống lớn trong ngành y tế. Dự kiến, mỗi năm đến 2032, Mỹ sẽ cần tuyển thêm hơn 190.000 vị trí điều dưỡng mới. Trong bối cảnh này, AI được xem là giải pháp tiềm năng để hỗ trợ, nhưng việc áp dụng cần được thực hiện một cách cân nhắc để đảm bảo an toàn và hiệu quả cho bệnh nhân.
Theo báo VnExpress