Sau hơn bảy tháng chính thức vận hành kể từ ngày 22 tháng 12 năm 2024, tuyến metro số 1 (Bến Thành – Suối Tiên) đã đạt được những con số vượt ngoài mong đợi. Tính đến ngày 18 tháng 7 năm 2025, đơn vị vận hành HURC1 cho biết đã chạy tổng cộng 40.086 chuyến tàu, hoàn thành 100,2 % so với kế hoạch đề ra trong năm nay.
Về lượng khách, tuyến metro đón tới 10.398.827 lượt, tương đương 133,5 % so với mục tiêu ban đầu. Như vậy trung bình mỗi ngày có khoảng 52.312 lượt khách sử dụng dịch vụ. Ghi nhận tại các nhà ga vào giờ cao điểm cho thấy tình trạng đông đúc, khách đi metro đã trở thành thói quen, nhất là với những người di chuyển từ Thủ Đức vào trung tâm. Anh Lê Thành Huy, nhân viên văn phòng tại trung tâm TP. Hồ Chí Minh, cho biết: “Đi làm bằng metro số 1 tôi thấy thời gian luôn đúng, mát mẻ, sạch sẽ. Do đó tôi chuyển hẳn từ xe máy sang đi tàu. Nhưng giờ tan tầm tàu hơi đông, nếu có thêm chuyến thì quá tốt”.
Trước tình trạng này, Trung tâm Quản lý giao thông công cộng (Sở Xây dựng TP. Hồ Chí Minh) đã quyết định tăng số chuyến tàu để cải thiện chất lượng phục vụ từ đầu tháng 7. Theo đó, mỗi ngày sẽ có 226 chuyến, tăng 26 chuyến so với trước, tương đương 11 đoàn tàu phục vụ vào ngày thường (trước là 9 đoàn), còn cuối tuần vẫn giữ mức 9 đoàn/ngày. Tần suất tàu cũng được rút ngắn, vào ngày thường thời gian giữa các chuyến là 7–12 phút; cuối tuần là 8–12 phút.
Tuyến dài gần 19 km, kết nối ga Bến Thành (quận 1) đến ga Bến xe Suối Tiên (quận Thủ Đức) với 14 ga và các đoàn tàu dài gần 62 m, sức chứa tối đa 930 người mỗi đoàn, gồm 147 chỗ ngồi và 783 chỗ đứng. Từ đầu tháng 7, hệ thống bán vé tự động chính thức triển khai, người dân có thể mua vé lượt, vé ngày, vé 3 ngày hoặc thẻ nạp tiền nhiều lần tại các máy TVM và FAM tại ga.
Không chỉ tăng chuyến, nâng cao trải nghiệm, metro số 1 đã trở thành lựa chọn di chuyển quen thuộc của nhiều người dân TP. Hồ Chí Minh, đặc biệt vào giờ cao điểm. Tốc độ đúng giờ, hệ thống mát mẻ, sạch sẽ và tiện lợi giúp người dân dần thay đổi thói quen từ xe máy cá nhân sang phương tiện công cộng.
Theo Tuổi Trẻ Online