Từ ngày 1 tháng 7 năm 2025, Cổng Dịch vụ công cấp tỉnh sẽ chính thức ngừng hoạt động giao diện riêng và toàn bộ dịch vụ sẽ được chuyển sang Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ duy nhất. Theo ông Nguyễn Duy Hoàng – Cục trưởng Cục Kiểm soát Thủ tục hành chính (Văn phòng Chính phủ), việc này là bước đi trong lộ trình xây dựng một “cửa sổ số” thống nhất trên toàn quốc. Sau khi đóng cổng cấp tỉnh, dự kiến sẽ tiếp tục đóng cổng dịch vụ công cấp bộ trước quý I năm 2026.
Cổng dịch vụ công quốc gia hiện đã liên thông với hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của toàn bộ các bộ ngành và địa phương. Người dân và doanh nghiệp chỉ cần truy cập một địa chỉ duy nhất để thực hiện thủ tục hành chính từ máy tính hoặc điện thoại. Hồ sơ sau đó được chuyển nội bộ đến đúng cơ quan có thẩm quyền để xử lý.
Ông Hoàng khẳng định, việc chuyển đổi này không làm thay đổi thẩm quyền giải quyết thủ tục của các cơ quan hiện hành. Mục tiêu chính là tăng tính minh bạch, chống trang giả mạo, và nâng cao khả năng theo dõi, giám sát cũng như chất lượng dịch vụ nền tảng số. Người dân và doanh nghiệp chỉ cần ghi nhớ một địa chỉ duy nhất để làm thủ tục hành chính trực tuyến.
Tại TP. HCM, từ ngày 19 tháng 6 năm 2025, toàn bộ 168 phường xã đã ngừng sử dụng cổng địa phương và triển khai thử nghiệm tích hợp vào Cổng dịch vụ công quốc gia. Hiện đã có hơn 1.875 thủ tục được cấu hình, hệ thống đảm bảo khả năng phục vụ hơn 1.000 lượt truy cập cùng lúc.
Theo Tuổi Trẻ Online